CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENTREGA
¿Cómo realizar un pedido?
El cliente podrá realizar su pedido a través de los siguientes canales:
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A través de la página iamsoluciones.net, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Por teléfono en el número 987 49 81 42.
Una vez validado y confirmado su pedido, IAM Soluciones Informáticas le enviará un mensaje de confirmación para notificarle que su solicitud se ha recibido correctamente.
Precios, Transporte y Montaje
Los precios indicados en iamsoluciones.net tienen el IVA incluido. IAM Soluciones Informáticas se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.
No obstante, una vez confirmado el pedido, aunque se produzca alguna variación posterior en los precios, se facturarán los precios vigentes en el momento de la confirmación del pedido. Los gastos de envío no están incluidos, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Existen tres tipos diferentes de entrega de pedidos:
1. Envío a pie de calle
La mercancía se entregará a pie de calle. En caso de vivir en un edificio de viviendas, la entrega se realizará en el portal del inmueble.
El cálculo de los gastos de envío se realizará en función del volumen del pedido y de la zona de entrega.
2. Envío a domicilio
Mediante este servicio, la mercancía será entregada en el interior del domicilio, incluyendo la subida de los productos cuando se trate de un edificio de viviendas.
El precio indicado corresponde a entregas en las que la mercancía pueda transportarse utilizando las escaleras y accesos habituales del inmueble. Para entregas que requieran plataforma elevadora u otros medios especiales deberá solicitarse presupuesto previamente.
Servicio disponible únicamente en Península, Baleares y Portugal.
3. Envío a domicilio y montaje
Mediante esta modalidad, la mercancía será entregada en el domicilio y se realizará el montaje de los productos adquiridos.
Los gastos correspondientes a este servicio se indicarán en la cesta de compra antes de la confirmación del pedido y de la selección de la forma de pago, sumándose al precio de los artículos adquiridos.
El precio indicado corresponde a entregas en las que la mercancía pueda transportarse utilizando las escaleras y accesos habituales del inmueble. Para entregas que requieran plataforma elevadora u otros medios especiales deberá solicitarse presupuesto previamente.
Servicio disponible únicamente en Península, Baleares y Portugal.
Las entregas a domicilio o a domicilio con montaje realizadas mediante empresas especializadas pueden sufrir retrasos de hasta dos semanas debido a las características propias de este tipo de servicio.
Asimismo, las entregas a Baleares pueden sufrir retrasos debido a las particularidades del transporte marítimo.
Todos los envíos a Formentera están sujetos a revisión y pueden requerir ajustes en el importe de los gastos de envío debido a las particularidades logísticas del transporte a esta zona.
PLAZOS DE ENTREGA
Todos los pedidos correspondientes a productos disponibles, identificados con la indicación "En Stock", serán entregados en un plazo máximo de 15 días, dependiendo del tipo de producto, de la complejidad de su transporte y del sistema de envío seleccionado.
Una vez realizado el pedido, mantendremos al cliente informado sobre el plazo previsto de entrega.
Para los productos que no se encuentren en stock, el plazo estimado de entrega aparecerá indicado en la página correspondiente a cada producto. Estos plazos pueden variar de un producto a otro y se expresarán, en todo caso, en días laborables.
En caso de que el carrito contenga varios artículos con diferentes plazos de entrega, el pedido completo podrá ser enviado tomando como referencia el artículo con el plazo de entrega más largo.
Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 987 49 81 42 o mediante el correo electrónico info@iamsoluciones.es.
A pesar de los importes mostrados en el carrito de compra, los envíos a Canarias están sujetos a revisión de los gastos de envío generados en cada pedido, tanto en los envíos a pie de calle como en las entregas a domicilio o con montaje.
Para cualquier consulta relacionada con los envíos a Canarias, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@iamsoluciones.es.
IMPORTANTE
En caso de seleccionar el servicio de montaje, la entrega podría retrasarse algunos días respecto a la fecha inicialmente prevista para la entrega del producto. En cualquier caso, mantendremos al cliente informado sobre cualquier modificación del plazo.
El precio correspondiente al envío a domicilio y montaje se aplica a aquellas entregas en las que la mercancía pueda transportarse por las escaleras y accesos habituales del inmueble.
Para entregas que requieran plataforma elevadora u otros medios especiales deberá solicitarse presupuesto previamente.
COMPETENCIA JUDICIAL
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán en todo caso los derechos y fueros que le reconozca la normativa aplicable.